Recebi um produto errado ou faltam peças

 

1. O que você deve fazer agora

  • Verifique sua confirmação de pedido e compare-a com o conteúdo do pacote.
  • Tire uma foto do conteúdo do pacote - idealmente junto com a etiqueta de envio ou nota fiscal.
  • Não abra os produtos, se possível.

2. Informações necessárias para uma solicitação

  • Número do pedido
  • O que foi pedido (nome do produto / SKU)
  • O que foi entregue (descrição ou foto)
  • O que está faltando ou o que não está certo
  • Fotos do conteúdo do pacote
Isso resolveu meu problema
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