Expediția a fost returnată expeditorului

1. Cum se procedează mai departe

• De îndată ce coletul ne-a fost returnat, vom rambursa suma comenzii dumneavoastră.
• Nu se efectuează o reexpediere automată - vă rugăm să plasați o nouă comandă în acest caz.
• Rambursarea se efectuează în termen de până la 14 zile lucrătoare de la primirea returnării în depozitul nostru.

2. Motive frecvente pentru o returnare

• Mai multe încercări de livrare eșuate
• Adresă de livrare greșită sau veche
• Coletul nu a fost ridicat la timp din punctul de colectare
• Recepționarea coletului a fost refuzată

3. Informații necesare pentru o solicitare

• Număr comandă
• Număr de urmărire a coletului
• Soluție preferată: Rambursare sau reexpediere (la o adresă nouă)