Când voi primi rambursarea?

1. Termene standard de procesare

  • Rambursare după returnarea mărfii: până la 14 zile lucrătoare de la primirea coletului în depozitul nostru.
  • Anulare înainte de expediere: până la 7 zile lucrătoare.
  • Colet returnat expeditorului: până la 14 zile lucrătoare de la primirea pachetului.
  • Tranzacție de plată eșuată (rezervare de sumă): 1-5 zile lucrătoare - în funcție de banca dumneavoastră.

2. Informații importante

  • Rambursarea se efectuează în același cont sau prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziție.
  • Timpul de procesare al băncii dumneavoastră poate fi de încă 1-3 zile lucrătoare.
  • Nu efectuăm rambursări în alte conturi decât metoda de plată utilizată inițial.

3. Când să contactați serviciul nostru pentru clienți

Termenul menționat mai sus a expirat, iar rambursarea nu a fost încă primită.

4. Informații necesare pentru o solicitare

  • Număr comandă
  • Data returnării sau anulării
  • Metoda de plată utilizată la achiziție
Asta mi-a rezolvat problema
}