Dưới đây là các câu hỏi thường gặp về những mối quan tâm chung của khách hàng trước khi mua giao diện.
Nếu bạn có câu hỏi khác, vui lòng gửi email đến example@domain.com.
- Tất cả
- Câu hỏi trước khi mua hàng
- Câu hỏi Kỹ thuật + Chủ đề
Cần trợ giúp?
Nếu bạn có vấn đề hoặc câu hỏi cần được hỗ trợ ngay lập tức, bạn có thể nhấp vào nút bên dưới để trò chuyện trực tiếp với đại diện Dịch vụ Khách hàng.
Nếu chúng tôi không trực tuyến, hãy gửi email cho chúng tôi và chúng tôi sẽ phản hồi bạn trong vòng 20-36 giờ!
Câu hỏi trước khi mua hàng
Có, nó sẽ được
Vui lòng đảm bảo bạn làm theo các bước sau:
1/ Tải gói cài đặt từ themeforest.net (File có định dạng zip)
2/ Giải nén file bạn vừa tải về (Đừng quên bước này).
3/ Tìm file: ella-x.x.x-sections-ready.zip trong thư mục Ella Sections Ready x.x.x, sau đó bạn chỉ cần tải lên file ella-x.x.x-sections-ready.zip lên cửa hàng Shopify của bạn.
- Nếu bạn muốn sử dụng phiên bản RTL của Ella. Vui lòng tìm file: ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip trong thư mục Ella Sections Ready x.x.x RTL, sau đó bạn chỉ cần tải lên file ella-x.x.x-sections-ready-rtl.zip lên cửa hàng Shopify của bạn
- Nếu bạn muốn cài đặt theme con, vui lòng vào thư mục theme tương ứng
Để tiết kiệm thời gian và nhận hỗ trợ nhanh chóng, vui lòng làm theo các bước dưới đây:
-
Tạo một tài khoản nhân viên cho chúng tôi (với quyền Themes và quyền Settings) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Chụp ảnh màn hình hoặc quay video về vấn đề bạn gặp phải.
-
Chỉ rõ bạn đang sử dụng mẫu nào và phiên bản nào.
-
Mô tả rõ ràng cách tái hiện lại vấn đề.
-
Gửi tất cả thông tin (tài khoản nhân viên, ảnh chụp màn hình, video, tên mẫu và phiên bản, mô tả vấn đề, liên kết) đến email@domain.com
Có, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn cài đặt mẫu nếu cần
Vâng, chúng tôi có. Vui lòng gửi yêu cầu tùy chỉnh của bạn đến email@domain.com, chúng tôi sẽ gửi báo giá cho bạn. Cảm ơn.
Thông thường chúng tôi không hỗ trợ vào cuối tuần, trừ những trường hợp khẩn cấp. Trong những trường hợp này, bạn chỉ cần đánh dấu "Urgent" trong email của mình, chúng tôi sẽ phản hồi lại bạn càng sớm càng tốt.
1/ Tạo một tài khoản nhân viên cho chúng tôi (có quyền Themes và quyền Settings) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Chụp ảnh màn hình hoặc quay video về vấn đề bạn gặp phải.
3/ Chỉ rõ bạn đang sử dụng mẫu nào và phiên bản bao nhiêu.
4/ Mô tả rõ cách tái hiện lại vấn đề.
5/ Gửi yêu cầu hỗ trợ tại đây: https://halosoft.ticksy.com/Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẽ phản hồi bạn sớm nhất, vui lòng chờ giúp chúng tôi.
Câu hỏi Kỹ thuật + Chủ đề
Sử dụng văn bản phủ để cung cấp cho khách hàng cái nhìn sâu sắc về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Sử dụng văn bản phủ để cung cấp cho khách hàng cái nhìn sâu sắc về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Sử dụng văn bản phủ để cung cấp cho khách hàng cái nhìn sâu sắc về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Sử dụng văn bản phủ để cung cấp cho khách hàng cái nhìn sâu sắc về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Sử dụng văn bản phủ để cung cấp cho khách hàng cái nhìn sâu sắc về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Sử dụng văn bản phủ để cung cấp cho khách hàng cái nhìn sâu sắc về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Sử dụng văn bản phủ để cung cấp cho khách hàng cái nhìn sâu sắc về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Sử dụng văn bản phủ để cung cấp cho khách hàng cái nhìn sâu sắc về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
Sử dụng văn bản phủ để cung cấp cho khách hàng cái nhìn sâu sắc về thương hiệu của bạn. Chọn hình ảnh và văn bản phù hợp với phong cách và câu chuyện của bạn.
