تم إرجاع الشحنة إلى المرسل

1. ما هي الخطوة التالية

• بمجرد إعادة الطرد إلينا، سنقوم برد مبلغ طلبك.
• لن يتم إعادة الشحن تلقائياً - يرجى تقديم طلب جديد في هذه الحالة.
• سيتم استرداد الأموال خلال مدة تصل إلى 14 يوم عمل بعد استلام المرتجع في مستودعنا.

2. الأسباب الشائعة للإرجاع

• محاولات توصيل متعددة غير ناجحة
• عنوان توصيل خاطئ أو قديم
• لم يتم استلام الشحنة من محطة الاستلام في الوقت المحدد
• تم رفض استلام الشحنة

3. المعلومات المطلوبة لتقديم طلب

• رقم الطلب
• رقم تتبع الشحنة
• الحل المفضل: استرداد الأموال أو إعادة الشحن (إلى عنوان جديد)