الطلب أو التسليم

أين طلبي؟

لقد قمت بتقديم طلب وتريد معرفة أين توجد طردتك – أو لماذا لا يوجد تحديث للحالة بعد.

الشحن في نفس اليوم – الطلب حتى الساعة 12:00 ظهرًا

في صفحة المنتج، يتم عرض "شحن في نفس اليوم" وتريد معرفة ما إذا كان طلبك سيُشحن اليوم.

لا يتغير حالة الشحنة

لديك رقم تتبع، لكن الحالة لم تتغير منذ فترة طويلة وأنت غير متأكد مما إذا كانت طردك في الطريق.

فشل التوصيل بواسطة البريد السريع

يُظهر تتبع الشحنة محاولة تسليم فاشلة، والطرد موجود في محطة استلام، أو يحاول الساعي الاتصال بك.

كيف يمكنني تغيير عنوان التوصيل؟

لقد قمت بتقديم طلب وترغب في تغيير عنوان التوصيل قبل شحن الطرد.

كيف يمكنني تعديل طلبي أو إلغاؤه؟

ترغب في إلغاء طلبك لاحقًا أو تعديل التفاصيل مثل المنتج أو الكمية أو أي معلومات أخرى.

تم إعادة الشحنة إلى المرسل

يظهر تتبع الشحنة أن الطرد قد أُعيد إلى مستودعنا أو أنه في طريق العودة إليه.