كيف يمكنني تعديل أو إلغاء طلبي؟

جدول المحتويات

1. معلومات مهمة
2. ما يمكننا تغييره قبل الشحن
3. ما يجب عليك فعله الآن
4. البيانات المطلوبة لتقديم طلب

1. معلومات مهمة

• الإلغاء ممكن فقط طالما لم يتم تسليم الطلب إلى شركة الشحن بعد.
• بعد شحن الطلب، لا يمكن إلغاء الطلب أو إجراء تغييرات على محتواه.
• الطلبات المقدمة بشكل منفصل لا يتم دمجها - يتم معالجة كل طلب على حدة.

2. ما يمكننا تغييره قبل الشحن

• عنوان التوصيل
• إلغاء الطلب بالكامل
• تغيير المنتجات أو الكميات (حسب حالة التغليف الحالية)

3. ما يجب عليك فعله الآن

• اتصل بنا في أسرع وقت ممكن - تتم معالجة الطلبات حسب ترتيب ورودها.
• إذا تم شحن طلبك بالفعل، يمكنك تقديم طلب جديد - وفي حال إعادة الطرد إلى المرسل، سنقوم برد المبلغ إليك.

4. البيانات المطلوبة لتقديم طلب

• رقم الطلب
• نوع الطلب (إلغاء / تغيير العنوان / تغيير المنتج / تغيير الكمية)
• سبب الإلغاء (اختياري)