Bestellung oder Lieferung

Wo ist meine Bestellung?
Sie haben eine Bestellung aufgegeben und möchten wissen, wo sich Ihr Paket befindet – oder warum es noch keine Statusaktualisierung gibt.
Versand am selben Tag – Bestellung bis 12:00 Uhr
Auf der Produktseite wird „Versand am selben Tag“ angezeigt und Sie möchten wissen, ob Ihre Bestellung noch heute verschickt wird.
Sendungsstatus ändert sich nicht
Sie haben eine Sendungsnummer, aber der Status bleibt seit längerer Zeit unverändert und Sie sind unsicher, ob Ihr Paket unterwegs ist.
Zustellung durch den Kurier fehlgeschlagen
Die Sendungsverfolgung zeigt einen fehlgeschlagenen Zustellversuch, das Paket liegt in einer Abholstation oder der Kurier versucht, Sie zu kontaktieren.
Wie kann ich die Lieferadresse ändern?
Sie haben eine Bestellung aufgegeben und möchten die Lieferadresse ändern, bevor das Paket versendet wird.
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sie möchten Ihre Bestellung nachträglich stornieren oder Details wie Produkt, Menge oder andere Angaben anpassen.
Sendung wurde an den Absender zurückgeschickt
Die Sendungsverfolgung zeigt, dass das Paket an unser Lager zurückgesendet wurde oder sich auf dem Rückweg befindet.