Pedido o entrega

¿Dónde está mi pedido?
Ha realizado un pedido y desea saber dónde se encuentra su paquete, o por qué aún no hay una actualización de estado.
Envío el mismo día – Pedido antes de las 12:00 h
En la página del producto se muestra "Envío el mismo día" y desea saber si su pedido será enviado hoy.
El estado del envío no cambia
Tiene un número de seguimiento, pero el estado no ha cambiado durante un tiempo prolongado y no está seguro de si su paquete está en camino.
Entrega por parte del mensajero fallida
El seguimiento del envío muestra un intento de entrega fallido, el paquete se encuentra en un punto de recogida o el mensajero está intentando contactarlo.
¿Cómo puedo cambiar la dirección de envío?
Ha realizado un pedido y desea cambiar la dirección de entrega antes de que se envíe el paquete.
¿Cómo puedo modificar o cancelar mi pedido?
¿Desea cancelar su pedido posteriormente o ajustar detalles como producto, cantidad u otros datos?
El envío fue devuelto al remitente
El seguimiento del envío muestra que el paquete ha sido devuelto a nuestro almacén o se encuentra en camino de regreso.