¿Cómo puedo cambiar la dirección de entrega?

Índice

1. Cuándo es posible cambiar la dirección
2. Qué debe hacer ahora
3. Datos necesarios para una solicitud

1. Cuándo es posible cambiar la dirección

• Solo es posible cambiar la dirección de envío antes de que el pedido sea entregado al transportista.
• Una vez enviado el pedido, ya no podemos modificar la dirección desde nuestra parte; en ese caso, diríjase directamente al transportista.

2. Qué debe hacer ahora

• Contáctenos lo antes posible: cuanto antes recibamos la solicitud, mayores serán las posibilidades de cambiar la dirección antes del envío.
• Tenga preparada la nueva dirección de envío completa: calle, número, código postal, localidad y país.

3. Datos necesarios para una solicitud

• Número de pedido
• Dirección de envío actual (la indicada en el pedido)
• Nueva dirección de envío (completa)