Pedido ou Entrega

Onde está meu pedido?
Você fez um pedido e quer saber onde está sua encomenda – ou por que ainda não há atualização de status.
Envio no mesmo dia – Pedido até às 12:00
Na página do produto é exibido "Envio no mesmo dia" e você quer saber se seu pedido será enviado ainda hoje.
O status da entrega não muda
Você tem um número de rastreamento, mas o status permanece inalterado há algum tempo e você não tem certeza se sua encomenda está a caminho.
Entrega pelo courier falhou
O rastreamento mostra uma tentativa de entrega falha, o pacote está em um ponto de retirada ou o entregador está tentando entrar em contato com você.
Como posso alterar o endereço de entrega?
Você fez um pedido e deseja alterar o endereço de entrega antes do pacote ser enviado.
Como posso alterar ou cancelar meu pedido?
Você deseja cancelar seu pedido posteriormente ou ajustar detalhes como produto, quantidade ou outras informações.
Envio foi devolvido ao remetente
O rastreamento mostra que o pacote foi devolvido ao nosso armazém ou está a caminho de volta.